TVE presentó su programa destinado a recibir las quejas de los telespectadores

¿Por qué se retrasa la emisión de un programa? ¿A qué es debido el cambio del canal de la transmisión de un partido de tenis? ¿Cómo se califican por edades las películas?, estas y otras muchas cuestiones son las que se van a responder a partir del próximo sábado 2 de Mayo a las 20:30 de la tarde, con el estreno de RTVE Responde.

Este nuevo espacio presentado por Elena Sánchez, que el año pasado fue designada como Defensora del Espectador, el Oyente y el Usuario de Medios Interactivos de RTVE, recibirá las preguntas y las quejas de los telespectadores con el ánimo de que el programa pueda responder a todas ellas.

Cada sábado primero de mes estaremos ahí, a las 20:30 en La 2, para rendir cuentas. Es una ventana abierta y los espectadores, oyentes e internautas de RTVE van a tener la posibilidad de recibir respuesta a sus inquietudes” declaró la propia Sánchez en la presentación del programa celebrada ayer.

En RTVE responde serán los espectadores los que marquen el contenido del programa ya que, sin ellos, no existiría. Y tendrán dos maneras de hacerlo: correo electrónico, rellenando un formulario en la web de la Defensora del Espectador, o por correo ordinario. Ese formulario da la opción de presentar la queja o sugerencia en video, como es el caso de uno de los espectadores que participa en el primer programa.

En el programa,  los espectadores tendrán también la oportunidad de conocer las “tripas” de los programas de TVE y RNE en la sección “La trastienda”; en “Así somos”, gracias al archivo sonoro y audiovisual de RTVE, se conocerá la historia de los españoles a través de la imagen y el sonido, pero también las funciones del Instituto de RTVE o cómo son por dentro las unidades móviles; y en “El retrovisor”, una mirada al pasado para ver cómo éramos y conocer si las inquietudes de antes de los telespectadores distaban mucho de las que hay en la actualidad.

Además en cada una de sus entregas Elena Sánchez se acercará a los diferentes departamentos de RTVE para buscar respuestas a las preguntas de los telespectadores. En el primer programa, la periodista acudirá al plató de los Telediarios en Torrespaña para hablar con Fran Llorente, director de los Servicios Informativos de TVE.

Vía| rtve

Escrito por mariabella | 30 de abril de 2009 | 2 comentarios
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TVE estrenará un programa de quejas sobre la cadena pública

TVE parece que está dispuesta a corregir los errores que esté cometiendo o haya cometido en sus emisiones y programas, y es que prepara ya un nuevo programa que conducido por Elena Sánchez, actual defensora del telespectador, recibirá las quejas que la audiencia tenga sobre la cadena pública.

Hay que decir, que el programa se estrenará en el mes de Mayo y que dicho estrenó se anunció ayer por el propio Luis Fernández en el Senado durante su comparecencia en la comisión mixta de RTVE.

El presidente de RTVE Luis Fernández, detalló que este espacio se enmarca dentro de la política de “potenciación” de esta figura de TVE, encargada de conocer las “inquietudes” de los ciudadanos y trasladarlas a la dirección de este organismo.

En concreto, Sánchez recogerá las quejas, reclamaciones y sugerencias de los espectadores y dará “cumplida respuesta a todas ellas”. Además, contará tras un año de funcionamiento con una nueva página web “totalmente renovada”, que servirá de “ventana abierta” para los internautas.

Durante este tiempo, en el que se han recibido las quejas, la mayoría de ellas han tenido que ver con el incumplimiento de horarios (sobretodo en eventos deportivos), así como las relacionadas con la publicidad -”idoneidad” de algunos ‘spots’- y tratamiento de las noticias “trágicas“, apuntó Fernández.

Vía| ABC

Escrito por mariabella | 26 de marzo de 2009 | 1 comentario
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